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当您的万能副卡丢失时，您可以凭服务密码先拨打10086办理停机，然后再到沟通100服务厅办理补卡和开机手续。

更换新卡时需交纳一定的换卡费用，并提供您的有效身份证件、服务密码，如您无法提供旧卡，还需进行通话记录验证。

注意事项：

*以上资费方案有效期为一年(特殊约定除外)。有效期满后，若中国移动与客户双方均未提出异议，该资费方案将自动顺延。有效期满后(含延续期)，中国移动有权修改资费方案，修改后的资费方案通过电话、短信、邮件、媒体广告等方式向客户告知。客户可选择修改过的资费方案，若未进行资费方案选择，中国移动有权终止原选定的资费方案，按国家有关部门核定或报备的资费标准向客户提供服务。

*请妥善保管好服务密码、SIM卡及手机，因保管不善而遗失、被盗所造成损失我公司将不承担责任。

*万能副卡按有关国际技术标准检验合格后密封包装，请在购买前确认其包装完整无损。一经售出恕不退换。

*请妥善保存万能副卡，远离高温、潮湿的环境。勿将卡弯曲、刮花、金属触点务必保持清洁。如因不正确使用而造成的任何损失需要由客户自行承担。

*为了让客户及时了解和享受中国移动推出的最新业务或优惠，中国移动可以通过电话、短信、邮件、媒体广告等方式向客户告知或推荐使用。

*中国移动根据政府主管部门批准或备案的资费标准向客户收取相关费用，包括月基本费、通话费(含本地、长途、漫游)、短信费(含彩信)以及客户申请的其他业务的费用。计费周期为动态月(动态月是指本月月结日到下月月结日之间的时间)，由于网络设备产生话单及相关处理会有时延，存在延迟扣取话费情况。

*本说明书约定的内容从激活之日起有效期为一年。有效期满时，若中国移动与客户双方均未提出异议，该说明书约定的内容可自动延期。有效期满后(含延续期)，中国移动有权修改资费方案及相关约定。

*发送违法类信息，或未经接收客户同意大量发送商业广告信息给他人造成骚扰的，中国移动有权依据客户举报暂停或终止其短信息等功能，客户需完善真实客户资料并签署不再滥发信息的承诺书后，方可恢复相应功能（发送违法类短信不可恢复）。

*下列情况下中国移动有权解除与客户的电信服务合同，收回号码，终止提供服务。由此给客户造成的损失，中国移动不承担责任，并有权向客户追讨欠费：

1）客户移动电话被用于违法犯罪活动或不当用途(有损中国移动或相关第三方利益)；

（2）中国移动收到国家有关部门文件要求停止为客户提供通信服务；

（3）客户使用的号码进入保留期超过90天(客户的话费若超过有效期，或者账户余额不足抵扣相关费用时，号码将自动进入保留期，保留期内余额将暂时被封存，此时不能拨打或接听电话)；

（4）客户提供虚假身份资料或其他影响电信服务合同履行的资料；

（5）客户其他违法或违约行为导致电信服务合同无法继续履行。

*根据国家工信部《电话用户真实身份信息登记规定》，自2013年9月1日起，新入网电话客户需进行真实身份信息的登记后才能使用通信服务，请您确认所需捆绑的主号已经完成实名登记，方可激活万能副卡。为保障您的合法权益，请不要使用非客户本人真实身份登记激活的套卡。

*本说明书未尽事宜，以中国移动各服务渠道公布的最新业务规则为准。

*具体政策以当地沟通100服务厅公布的政策为准。